Dansk Stalking Centers tilbyder gratis hjælp og rådgivning til alle personer, der er berørte af stalking, herunder stalkingudsatte, deres børn samt pårørende. 

Rådgivningen hjælper med at afklare om du er udsat for stalking. Derudover kan rådgivningen bl.a. vejlede omkring strategier for afskærmning, håndtering af digital stalking, brug af logskema til indsamling af beviser, samt rådgive omkring kontakt til politi og hvordan du håndterer magtesløshed og andre svære følelser i forbindelse med stalking.  

Er der udover telefonrådgivningen brug for yderligere hjælp og rådgivning, vil rådgiveren viderehenvise til centrets øvrige tilbud. Det er rådgiverens vurdering, der afgør, om du kan blive viderehenvist.  

Telefonrådgivningen varetages af dedikerede frivillige rådgivere, der alle har en relevant faglig baggrund og som løbende gennemgår supervision, faglig kvalificering og uddannelse relateret til stalking. 

Hvis rådgivningen ikke har mulighed for at hjælpe dig, kan det skyldes, at det, du er udsat for, ikke er stalking. Rådgiveren vil i nogle tilfælde kunne henvise til andre hjælpemuligheder. 

Alle, der har været i kontakt med telefonrådgivningen, kan klage. 
Vi opfordrer til, at du hurtigst muligt kontakter os, hvis du har haft en dårlig oplevelse med vores rådgivning.  

Du kan sende en beskrivelse af din oplevelse via denne klageformular.  

Du har mulighed for at klage anonymt, men såfremt du ønsker svar på din klage, skal du oplyse en mailadresse, vi kan kontakte dig på. Håndteringen af de enkelte klager drøftes af rådgivningens ledelse. Hvis du oplyser navn og e-mailadresse ved indsendelse af din klage, kan du forvente at høre fra os inden for 14 dage. 

I perioder kan rådgivningen opleve at modtage mange opkald. Det kan bl.a. skyldes ekstra omtale i pressen. Vil du være sikker på at komme igennem til en rådgiver, kan du booke en tid via vores bookingsystem. På det aftalte tidspunkt vil du så blive ringet op af en rådgiver. 

Hvis du har svært ved at komme igennem kan det også skyldes, at du har ringet udenfor vores åbningstid.  

Har du været i kontakt med telefonrådgivningen og på baggrund heraf blevet henvist til yderligere hjælp og rådgivning, skal du afvente at blive kontaktet af centrets socialrådgivere. Dette vil oftest ske ved at de indenfor 3 uger sender dig en mail, med indkaldelse til et telefonisk møde. Tjek evt. dit spamfilter.